Domande frequenti

Domande frequenti (FAQ)

1. Ordinazione e pagamento

D: Come posso effettuare un ordine?
A: Aggiungi gli articoli desiderati al carrello, procedi alla cassa e segui le istruzioni per completare l'acquisto.

D: Quali metodi di pagamento accettate?
A: Accettiamo pagamenti in contrassegno

D: Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
R: Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 24 ore. Contatta immediatamente il nostro team di supporto.

2. Spedizione e consegna

D: Quanto tempo impiega la spedizione?
A: La spedizione standard richiede 1-3 giorni lavorativi,

D: Offrite spedizioni internazionali?
R: Sì, spediamo in tutto il mondo.

D: Come posso tracciare il mio ordine?
R: Riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta spedito l'ordine.

3. Resi e rimborsi

D: Qual è la vostra politica sui resi?
R: I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale.

D: Come posso richiedere un rimborso?
R: Se idonei, i rimborsi saranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.

D: Offrite servizi di permuta?
R: Sì, gli articoli difettosi o errati possono essere sostituiti senza costi aggiuntivi.

4. Assistenza clienti

D: Come posso contattare l'assistenza clienti?
A: Contattaci via email a

D: Quali sono gli orari del supporto?
A: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora locale).

5. Prodotti e garanzia

D: I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
R: Sì, la maggior parte dei prodotti è coperta da garanzia del produttore. Per maggiori dettagli, consultare la descrizione del prodotto.

D: Come posso verificare la disponibilità del prodotto?
R: Il nostro sito web mostra aggiornamenti in tempo reale sulle scorte. Puoi anche registrarti per ricevere avvisi di riassortimento.

6. Promozioni e sconti

D: Offrite sconti o codici promozionali?
R: Sì! Iscriviti alla nostra newsletter e seguici sui social media per offerte esclusive.

D: Posso utilizzare più codici promozionali in un unico ordine?
R: No, è possibile applicare un solo codice promozionale per ordine.

Per ulteriori informazioni, non esitate a contattare il nostro team di supporto!